Ce qu’en pensent RH et collaborateurs
Chez Teltest, rien ne remplace le retour d’expérience de ceux qui l’utilisent au quotidien. Découvrez comment responsables RH, managers et collaborateurs ont fait de notre outil un levier tangible de performance et d’engagement.
Ce qui revient souvent :
Un test rapide mais précis
Une restitution lisible et valorisante
Une impression d’être compris dans sa façon de travailler
Un levier concret pour progresser
Ils parlent de Teltest
Des DRH et responsables formation plébiscitent l’objectivité et la clarté de Teltest pour leurs recrutements et plans de développement :
“Enfin, j’ai réalisé le test. C’est très simple et réaliste. Bravo !”
— Directeur Amélioration Expérience Client, Orange
“Enfin un outil qui évalue objectivement les compétences comportementales au téléphone.”
— Responsable RH, secteur assurance
“Ce test nous a permis de faire ressortir des talents cachés dans nos équipes, que l’on n’aurait pas forcément identifiés autrement.”
— DRH multi-sites, service client externalisé
“C’est factuel, rapide, et surtout exploitable dès le lendemain.”
— Responsable développement RH, secteur télécom
“J’ai été bluffée par la précision des résultats. Le test nous a permis de distinguer très finement les besoins individuels, même dans une équipe très homogène.”
— Directrice de plateau, relation client externalisée
“Même les profils sceptiques au départ ont trouvé l’expérience fluide, et utile. C’est engageant, parce que ça met en lumière des forces qu’on ne valorise pas toujours.”
— Coach interne, service client retail
Côté collaborateurs : un retour positif
Les collaborateurs s’approprient facilement le test et saluent son réalisme et sa pédagogie :
(« J’ai trouvé ça super fluide… » | « C’est concret. Les situations sont réalistes… » | « Je ne m’attendais pas à apprendre autant… »)
Qu’ils soient en reconversion ou experts de longue date, tous constatent un diagnostic précis et valorisant.
“J’ai trouvé ça super fluide. En 20 minutes, j’ai eu un retour clair sur mes points forts et ce que je pouvais améliorer.”
— Conseillère clientèle, secteur énergie
“C’est concret. Les situations sont réalistes, on se reconnaît tout de suite. Et les résultats sont vraiment motivants.”
— Téléconseiller en reconversion
“Je ne m’attendais pas à apprendre autant en si peu de temps. On comprend mieux nos réflexes et pourquoi certains bloquent.”
— Collaboratrice service après-vente
Des témoignages qui prouvent que Teltest transforme l’approche RH de l’intérieur
Pour découvrir comment intégrer Teltest à vos processus, explorez notre solution, ou reprenez les fondamentaux dans la page « Le constat ».
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