Cas d’usage & baromètre : ce que révèle Teltest
Des résultats concrets pour vos enjeux RH
Teltest est conçu pour répondre aux défis majeurs des équipes RH et des managers opérationnels : recruter les bons profils, faire monter en compétence les collaborateurs et fidéliser les talents.
Grâce à une évaluation fine des compétences relationnelles, Teltest permet de :
• Identifier rapidement les forces et axes de progrès de chaque collaborateur.
• Adapter les parcours de formation en fonction des besoins réels.
• Réduire les coûts liés au turnover et aux erreurs de recrutement.
Les cas d’usage sur le terrain
Ce qu’ils ont en commun
Un gain de temps pour les RH et manager
Des actions plus précises et plus justes
Une montée en compétence accélérée
Une valorisation positive des collaborateurs
Cas d’usage #1 — Recrutement
Contexte : Deux candidats avec un CV similaire, difficile à départager.
Usage de Teltest : Passage du test avant entretien final.
Résultat : L’un des deux présente une maîtrise opérationnelle sur l’écoute et la reformulation, l’autre des automatismes erronés.
Décision : Le test a permis un choix éclairé, avec intégration plus fluide et réduction du risque d’échec.
Cas d’usage #2 — Formation ciblée
Contexte : Une équipe commerciale perçue comme performante, mais des écoutes managériales montrent un manque d’agilité au téléphone.
Usage de Teltest : Test collectif → cartographie des compétences → diagnostic de fragilité sur le “questionnement”.
Résultat : Mise en place d’une formation courte et ciblée → progression mesurable sur les entretiens suivants.
Cas d’usage #3 — Intégration / fidélisation
Contexte : Turnover élevé dans un centre de relation client.
Usage de Teltest : Test dès l’onboarding pour cerner les profils et adapter l’accompagnement.
Résultat : Moins d’abandon en formation, accompagnement mieux calibré → amélioration du taux de rétention à 3 mois.
Ce que dit notre baromètre national
22,4 % des collaborateurs testés agissent sur la base de croyances erronées
56 % des compétences sont mobilisées de manière instinctive, sans recul méthodologique
La majorité des erreurs ne vient pas d’un manque de volonté… mais de réflexes inadaptés
Ce baromètre alimente notre vision pédagogique et illustre la nécessité d’une évaluation fine des compétences comportementales.
Agir concrètement, c’est anticiper et réussir.
Teltest vous guide de l’analyse à l’optimisation de vos processus RH.
Pour découvrir notre approche en détail, visitez la page qui présente notre solution, ou comprenez pourquoi Teltest est une nécessité pour votre entreprise.
Essayez Teltest
en conditions réelles
Une démo rapide pour découvrir comment l’outil évalue les compétences au téléphone.
15 questions – 5 minutes – un aperçu concret des résultats.
Recevez votre lien de test immédiatement par mail.
